1. Ania ti pleteko?

Tapno maikeddeng ti pleteyo, pangngaasiyo ta i-click-yo ti sumaganad a link: City and County of Honolulu Fare Tariff

2. Ania ti naidulin a pateg?

Mabalin nga iggaman ti HOLO card ti pass wenno naidulin a pateg iti naisilpo nga account. Ti naidulin a pateg ket elektroniko nga alternatibo iti kuarta. Ti "smart card" a naglaon ti microchip ket naisilpo iti maysa nga account nga agpada a makaidulin ti elektroniko a kuarta ken makaproseso kadagiti pinansia a transaksion. Mabalin met nga iduldulin ti account-mo ti pass iti isu met laeng a tiempo.

No agusarka iti HOLO, umuna a kitaen ti validator ti account-mo tapno makitana no addaanka iti balido a pass. Sumaganad, no awan ti pass-mo iti account-mo, kitaenna no adda umdas a pategmo a pangbayad iti panagluganmo ken ibabawim ti plete no adda.

3. Adda kadi bayad wenno singir iti serbisio?

Dagiti baro ken kasukat a HOLO card ket aggatad iti $2. No addaanka iti Senior wenno Disability HOLO Card, libre a maala ti umuna a baro a card. Adda met $2.75 a kababaan no agkarga wenno agkarga manen iti kard.

4. Adda pay kadi dagiti programa a mangiwaras iti libre wenno nababa ti matgedan a plete?

Dagiti agdama a programa para kadagiti senior, disability, TheHandi-Van, U.S. Medicare ken dagiti programa ti subsidy ti bus pass ket adda pay laeng para kadagiti indibidual a kualipikado para kadagiti programa. Dagiti senior ken disability riders nga addaan iti nababa a plete a HOLO card ket maaddaanto iti nayon a bentaha a mangikarga kadagiti pasada ken mangipateg iti elektroniko wenno kadagiti makipaset a lokasion ti panagtagilako.

1. Agbisbisitaak laeng, kasapulak kadi ti HOLO card?

Aloha nga! Saan, ngem no addaka’t ili iti apagbiit ken namnamaem a masansan nga agsakayka, mabalin a kayatmo ti mangala iti HOLO card tapno dika agbayad iti ad-adu ngem iti masapul a bayadam. Babaen ti panangusar iti HOLO card makagun-odka iti day pass kalpasan a nagbayadka iti dua a ride iti maysa nga aldaw. Wenno, mabalinmo laeng nga usaren ti value a naidulin iti account-mo tapno gumatang iti one way ticket no i-tap-mo ti HOLO card-mo iti aniaman nga on-Board reader ken kadagiti masanguanan nga estasion ti tren. Mabalinmo pay ti gumatang kadagiti HOLO card kadagiti makipaset a retailer, ken TheBus Pass Office, kasta met kadagiti masanguanan a Ticket Vending Machines (TVM) kadagiti masanguanan nga estasion ti tren.

2. Sadino ti pakaalaak iti HOLO card? Mabalin kadi a makaalaak iti maysa a maikoreo kaniak?

Magun-odan dagiti adult HOLO card kadagiti lokal a makipaset a retail store. Mabalin a magun-od dagiti Senior, Youth, Disabled, ken Medicare card iti TheBus Pass Office. Mabalin met nga ipaulog dagiti Satellite City Hall ti Senior, Youth ken Adult cards. Kitaen dagiti lokasion ti pagtagilakuan ken Satellite City Hall. Mabalin met a gatangen dagiti adult HOLO card babaen ti koreo. Balido dagiti adult card nga addaan iti binulan a pass a naorder online kalpasan ti maika-19 para iti sumaganad a bulan. Pangngaasiyo ta ipalubosyo ti agingga iti 10 nga aldaw ti negosio para iti pannakaitulod.

3. Mano ti gatad ti HOLO card?

Dagiti baro ken kasukat a HOLO card ket aggatad iti $2. No addaanka iti Senior wenno Disability HOLO Card, libre a maala ti umuna a baro a card.

4. Awatenyo kadi pay laeng ti kuarta?

Wen. Mabalinmo pay laeng nga usaren ti kuarta a gumatang iti one way ride iti uneg ti TheBus ken iti masanguanan kadagiti naikeddeng a panaglugan iti TheHandi-Van. Mabalinmo pay nga i-reload ti HOLO card-mo babaen ti cash iti aniaman kadagiti retail locations a nailista ditoy iti website-mi agraman ti Times ken Foodland. TiOpisina ti Bus Pass idiay Kalihi Transit Center ken idiay Ticket Vending Machines (TVMs) kadagiti masanguanan nga estasion ti tren.

1. Ania ti fare capping?

No awan ti kuarta a gumatang iti pass up-front wenno dimo ammo no kasano kasansan ti panagluganmo, ti fare capping ti kasayaatan a pagpilian para kenka. Agsakayka laeng, ket ti kuarta a busbosem iti plete ket mapan iti pananggun-od iti maysa nga aldaw, bulan, wenno tinawen a pass. Apaman a busbosem ti gatad a kasapulam tapno makagun-odka iti pasa, libre a makaluganka iti nabati nga aldaw, bulan, wenno tawen.

Iti fare capping, saanmo a kasapulan a pugtuan ti kaadu dagiti panagbiahem iti naited a periodo ti panawen. Daytoy ket makasalbar kenka iti kuarta kadagiti pasa a mabalin a dimo kasapulan bayat a siguraduem a kanayon a makagun-odka iti pasa no masansan nga agsakayka.

2. Kasano a makagun-odak iti aldaw, bulan, wenno tinawen a pass?

Ti laeng aramidem ket agsakay. Tunggal agbayadka iti plete, mapan ti kuartam nga agturong iti maysa a pasa.

Makagun-odka iti day pass kalpasan a nagbayadka iti 2.5 a panaglugan iti bus iti maysa nga aldaw. Ti validity period para iti day pass ket manipud 3 AM iti umuna nga aldaw agingga 2:59 AM iti maikadua. Para iti ad-adu pay nga impormasion, kitaen ti 2 nga Addang tapno Makagun-od iti Day Pass.

Mabalinmo ti makagun-od iti maysa a bulan a pass manipud umuna agingga iti ngudo ti bulan. Kas pagarigan, no ti maysa nga adulto a rider ket agusar iti $7.50 a plete iti HOLO Card-da iti inaldaw, inton maika-11 nga aldaw ket nagastosdan iti $80 (ti gatad ti Adult monthly pass). Ita, libredanto ti agsakay iti nabati a paset ti bulan. Para iti ad-adu pay nga impormasion, kitaen ti Kasano ti Manggun-od iti Bulan a Pass.

Mabalinmo ti makagun-od iti tinawen a pass manipud Enero 1st agingga iti Disiembre 31st. Kas pagarigan, no makagun-od ti maysa a senior rider iti maysa a bulan a pass ($20) para iti Enero ken Pebrero, kalpasanna mangbusbos laeng iti $5 iti Marso, nagastosdanto iti $45 (ti gatad ti Senior annual pass). Ita, libreda ti agsakay agingga iti ngudo ti tawen. Iti sumaganad a tawen, mabalinda a rugian ti makagun-od iti baro a tinawen a pass inton Enero 1st.

3. No sumagmamano laeng a doliar wenno sentimo ti kaadayok tapno makagun-odak iti pass, kasapulak kadi ti agbayad iti naan-anay a plete para iti sumaruno a panagluganko?

Saan, agingga laeng iti gatad ti pass ti bayadam. Kas pagarigan, no ti maysa nga adult rider ket agusar iti $75 a plete iti HOLO Card-da iti makabulan, ti sumaganad a panagluganda ket aggatad laeng iti $5 tapno madanon ti Adult month pass price a $80. Apaman a makadanonda iti $80, libre ti panagsakayda iti nabati a paset ti bulan.

4. Masapul kadi nga irehistrok ti kardko tapno makagun-odak iti pass?

Saanmo a kasapulan nga irehistro ti kardmo tapno makagun-odka iti pass--ti kuarta a busbosem kadagiti rides ket mapan latta nga agturong iti maysa nga aldaw, bulan, ken tinawen a pass. Nupay kasta, saan a masalakniban ti kardmo manipud iti pannakapukaw wenno pannakatakaw no saan a nairehistro dayta. Tapno makapagrehistro, mangaramidka iti account.

5. Mabalin kadi pay laeng ti gumatang iti monthly pass?

Babaen ti HOLO card-mo mabalinmo ti gumatang iti binulan a pass kadagiti makipaset a retailer, ken TheBus Pass Office iti Kalihi Transit Center. Mabalinmo met ti agpirma iti account-mo para iti autoload tapno automatiko a maikarga ti binulan a pass-mo para kenka ken singiren ti credit wenno debit card-mo. Mapasamak ti Autoload 1 wenno 2 nga aldaw sakbay ti maika-1 ti bulan. Mabalinmo met nga usaren ti autoload tapno mangnayon iti pateg iti kardmo.

6. Kaano a rumbeng a gumatangak iti monthly pass?

No kasapulam ti pass para iti agdama a bulan, masapul a gatangam dayta manipud maika-1 agingga iti maika-19 ti bulan. No kasapulam ti pass para iti sumaruno a bulan, masapul a gatangam dayta inton wenno kalpasan ti maika-20 ti agdama a bulan. Kas pagarigan, no gumatangka iti month pass inton Hunio 15th, balido ti pass iti nabati a paset ti Hunio. Ngem no gumatangka iti maysa a bulan a pass inton Hunio 20th, balido ti pass para iti intero a Hulio.

7. No i-set ko ti autoload nga automatiko nga i-load ko ti monthly pass ko, kaano nga masingir ak ti baro nga pass ko?

Mapasamak ti Autoload 1 wenno 2 nga aldaw sakbay ti maika-1 ti bulan. Kayatna a sawen a masingirka iti baro a pass-mo agingga iti 48 nga oras sakbay ti umuna nga aldaw ti baro a bulan.

1. Kasano ti panagandar ti HOLO Card-ko?

Ti HOLO card-yo ket addaan iti chip iti dayta a mangipalubos iti espesipiko a frequency ti radio a mangbasa iti dayta iti card reader. Kalpasanna, mangipatulod ti card reader iti signal iti back office tapno pasingkedanna nga addaan ti card iti balido nga account a nainaig iti dayta. Ti account ket addaan iti bareng pass wenno value a mabalinmo nga usaren a pagsakayan iti transit. Tunggal i-tap-mo ti card-mo ket maipatulod ti signal iti HOLO card back office tapno mapasingkedan a nasayaat ti account-mo a mapan.

2. Ag-tap-ak kadi tunggal agsakayak? Masapul kadi nga ag-tap off-ak met?

Wen – ti tap-mo ket pammaneknek ti panagbayad. I-tap-mo ti kardmo iti HOLO card validator a masarakan iti bus ken kadagiti faregate validator nga umay iti mabiit kadagiti estasion ti tren tunggal agsakayka iti bus wenno tren. Urayem a makita ti shaka sign wenno dumngeg iti tono ti ukulele. Ipamatmat daytoy a nabayadan ti pleteyo.

No makakitaka iti karatula a mangipakita iti "Payment already received" kayatna a sawen a nabasa ti kardmo ket mabalinmo latta nga ituloy. Adda passback feature mi a kayatna a sawen a saan a mamindua a masingir ti kardmo iti isu met laeng a validator iti uneg ti dua a minuto a timeframe. Daytoy ti mangipasigurado a saanka a doble ti singir ngem kaipapananna met a dika makabayad iti nasursurok ngem iti plete babaen ti maysa a kard.

Saan a kasapulan nga ag-tap off no rummuarka iti TheBus. Inkagumaanmi’t pagtalinaeden a talaga a simple ti HOLO. Kadagiti masanguanan nga estasion ti tren, kasapulam nga i-tap-mo ti HOLO card-mo tapno makastrekka ken makaruarka. Masingirka iti panagbiahem inton sumrek.

3. Ania dagiti pagimbagan ti HOLO Card? Kasano a naiduma dayta iti agdama a sistema?

Agpada ti presio ti plete, ken balido pay laeng dagiti pass iti isu met laeng a periodo a kas ita. Ti HOLO ket maysa laeng a nasaysayaat a wagas a mangbayad iti plete ken pinagbalinmi a nalaklaka pay para kadagiti agus-usar iti day pass babaen ti "Earn a Day Pass" a feature. Iti HOLO:

  • I-tap-mo ti HOLO card-mo iti HOLO reader iti bus wenno kadagiti masanguanan nga estasion ti tren tunggal agluganka.
  • Mabalinmo a salakniban ti balansem manipud iti pannakapukaw wenno pannakatakaw babaen ti panangirehistrom iti kardmo.
  • Mabalinmo ti makagun-od iti day pass imbes a gumatangka iti day pass a nasaksakbay...Dika pulos agbayad iti nasursurok ngem ti presio ti day pass iti maysa nga aldaw.
  • Mabalin nga ikarga dagiti binulan a pass iti account-yo iti on line, kadagiti makipaspaset a lokal a retailer ken TheBus pass office.
  • Mabalinmo ti ag-transfer iti aniaman a TheBus wenno masanguanan nga estasion ti tren babaen ti HOLO card-mo.

4. Masapul kadi nga mangalaak ti HOLO Card?

Saan, mabalinmo latta nga usaren ti cash iti uneg ti TheBus ken TheHandi-Van ngem kasapulam ti HOLO card tapno makaluganka iti riles. Ti HOLO card-mo ket mangipalubos met kenka a makaurnong iti kuarta babaen ti pananggun-od iti day pass bayat ti panagluganmo ken pulos a dika agbayad iti ad-adu ngem iti masapul a bayadam.

5. Ipalagip kadi ti HOLO no bumaba ti balansek?

No nababa ti HOLO balance-mo, makitam ti duyaw a pakdaar iti ngato a kannigid a suli ti validator kalpasan ti panangi-tap-mo.

6. Kasano a makaalaak iti HOLO Card?

Pangngaasiyo ta mapankayo ​​ditoy para kadagiti lokasion ti panagtagilako tapno makaala iti Adult HOLO Card. Para kadagiti Seniors (nasurok a 65), agtutubo (agtawen iti 6-18), kualipikado a baldado ken dagiti agus-usar iti Medicare, pangngaasiyo ta bisitaenyo ti TheBus pass office iti Kalihi Transit Center nga addaan iti balido nga ID (ken balido a dokumento para iti Medicare ken baldado) tapno makaala iti kard. Mabalin met ti mangala iti Senior, Youth, wenno Adult HOLO Card kadagiti Satellite City Halls.

7. Adda kadi expiration dagiti HOLO Cards?

Saan nga agpatingga dagiti kard. Rumbeng nga agpaut dagiti pisikal a kard iti kabassitan a 5 a tawen, no la ketdi ta dika mangsuntok iti abut wenno mangdadael kadagita.

8. Mabalin kadi nga ikabil ti HOLO Card ko iti pitakak?

Pangngaasiyo ta i-tap-yo ti HOLO card-yo iti reader. No addaanka iti nasurok ngem maysa a chip card iti pitakam wenno iti lanyard, sapulen ti agbasbasa ti umuna a chip a “makitkitana”. Kayatna a sawen a potensial a dina basaen ti HOLO card-mo no adda dayta iti pitakam.

1. Rumbeng kadi nga irehistrok ti HOLO Card-ko?

Maysa kadagiti kasayaatan a feature ti HOLO card ket masalakniban ti kuartam no bilang ta mapukaw wenno matakaw ti card-mo. Ngem no kayatmo daytoy a proteksion, masapul nga irehistrom nga umuna ti kardmo iti HOLOcard.net.

Adu ti pagimbagan ti panangirehistro iti kardmo:

  • Proteksion ti kard ken account – No napukaw wenno natakaw ti kardmo, nalaka laeng nga i-deactivate ti kard, mangiset-up iti baro a kard nga addaan iti access iti addan a pass-mo ken wenno naidulin a pategmo.
  • I-reload ken gumatang kadagiti pass online.
  • Mangipasdek iti autoload para kadagiti binulan a pasa wenno naidulin a pateg.
  • Nalaka laeng nga imanehar ti adu a kard para iti pamilia wenno grupom.

2. Natalged kadi ti pinansial nga impormasionko?

Wen. Ti personal a datam ken impormasionmo iti banko ket adda iti natalged a database ken saan nga iti mismo a kard. Ti database ti HOLO ket saan a mangidulin kadagiti numero ti credit card, dagiti laeng token ken dagiti maudi nga uppat a digit ti numero ti credit wenno debit card para iti reperensiam.

3. Ania a personal nga impormasion ti kolektaen ti HOLO?

No piliem nga irehistro ti HOLO card-mo, kiddawenmi ti umuna ken apeliedona ken ti email address-mo. Usarenmi ti di nainaganan a datos ti panagbiahem (nakita a napagtitipon kadagiti panagbiahe dagiti dadduma a rider) tapno kitaenmi dagiti nalawa nga uso ti panaglugan ken tulonganmi a mangpasayaat iti serbisiomi. Babaen ti pammalubosmo, usarenmi ti datos ti transaksionmo tapno matulongannaka no makiumanka kadakami iti saludsod maipapan iti account-mo.

4. Kasapulan kadi ti smartphone wenno internet tapno mausar ti HOLO?

Saan, saanmo a kasapulan ti website ti HOLO tapno mausarmo ti HOLO. Mabalinmo pay nga ikarga manen ti HOLO card-mo kadagiti lokal a makipaset a retailer, TheBus Pass Office iti Kalihi Transit Center, ken babaen ti panagtawag iti 808-768-HOLO Lunes agingga iti Biernes manipud 7:30 ti bigat agingga iti 4:00 ti malem.

5. Kasapulan kadi ti bank account para iti HOLO?

Saan, saanmo a kasapulan ti bank account tapno mausarmo ti HOLO. Mabalinmo ti gumatang ken ikarga manen dagiti kard babaen ti panangusar iti kuarta iti aniaman kadagiti makipaspaset a retailer, ti TheBus Customer Service Center ken kadagiti masanguanan a Ticket Vending Machines (TVM) kadagiti masanguanan nga estasion ti tren.

6. Mabalin kadi a bayadak ti nasurok ngem maysa a riders’ fare babaen ti kardko?

Saan.Tunggal agtawen iti 6 ken agpangato iti grupo wenno pamiliayo ket kasapulanna ti bukodna a HOLO card tapno agbayad iti plete. Nupay kasta, nalaka laeng nga imaneharmo ti adu a kard babaen ti maysa nga HOLO account iti HOLOcard.net.

7. Mabalin kadi nga agbayadak babaen ti teleponok?

Saan pay, ngem namnamaenmi nga iyegmi daytoy a pagpilian kadakayo iti masanguanan. Mabalinmo nga ikarga ti pateg iti HOLO card-mo babaen ti teleponom babaen ti panang-access iti account-mo iti HOLOcard.net.

8. Kasano nga ikarga ti kuarta wenno pass iti card ko?

Adda uppat a wagas a mangikarga iti kuarta iti HOLO card-mo:

  • Iti HOLOcard.net
  • Babaen ti panagtawag iti 1-808-768-HOLO (4656) .
  • Iti aniaman kadagiti tiendaan iti retail network-tayo
  • Iti Opisina ti TheBus Pass iti Kalihi Transit Center
  • Kadagiti masanguanan nga estasion ti tren dagiti makina a paglakuan iti tiket

Babaen ti HOLO card-mo mabalinmo ti gumatang iti binulan a pass kadagiti makipaset a retailer, ken TheBus Pass Office iti Kalihi Transit Center. Mabalinmo met ti agpirma iti account-mo para iti autoload tapno automatiko a maikarga ti binulan a pass-mo para kenka ken singiren ti credit wenno debit card-mo. Mapasamak ti Autoload 1 wenno 2 nga aldaw sakbay ti maika-1 ti bulan. Mabalinmo met nga usaren ti autoload tapno mangnayon iti naidulin a pateg iti kardmo.

9. Adda kadi kababaan a gatad ti karga?

Adda $2.75 a kababaan no agkarga iti kuarta iti HOLO card-mo.

10. Kasano a kitaen ti balanse ti kardko wenno ti nabati nga oras iti pass-ko?

Mabalinmo a kitaen ti balanse ti HOLO card-mo wenno ipasa iti HOLOcard.net, wenno babaen ti telepono iti 1-808-768-HOLO (4656).

11. Mabalin kadi nga i-set up ko ti HOLO tapno automatiko nga mangnayon ti kuarta iti card ko no nababa ti balansek?

No irehistrom ti kardmo online, mabalinmo ti mangiset-up iti autoload, a mangikabil iti kuarta iti HOLO card-mo tunggal agdip ti balansem iti baba ti threshold a gatad nga ipasdekmo a mabalin a nababa a kas iti $2.75. Mabalinmo nga ipasdek ti gatad a maikarga iti kardmo nga addaan iti gatad a mangrugi iti $5.00 no makadanon iti dayta a threshold; iti kasta dika’t pulos maipit no awan ti plete.

12. Mabalin kadi nga iyalisko ti balanse iti nagbaetan dagiti kard?

Wen! Mabalinmo nga iyakar ti pondo iti nagbaetan dagiti kard iti uneg ti account-mo wenno basta ikkannakami iti tawag iti 1-808-768-HOLO (4656).

1. Sadino ti pakaalaak iti personal a serbisio ti kostumer?

No kayatmo ti makagun-od iti in-person a tulong, mabalinmo ti agsardeng iti maysa kadagiti opisinami:

  • Ti TheBus Pass Office, Kalihi Transit Center, 601 Middle Street, Honolulu, HI ket silulukat kadagiti aldaw ti lawas manipud 7:30 a.m. agingga iti 4:00 p.m.
  • Magun-od ti HOLO Helpline-mi babaen ti telepono iti 1-808-768-HOLO(4656) manipud alas 7:30 ti bigat agingga alas 4 ti malem Lunes agingga iti Biernes.2. Kasano nga ireportko ti napukaw wenno natakaw ti kardko?

No addaanka iti rehistrado a HOLO card ken napukaw wenno natakaw, ipakaammom a dagus kadakami babaen ti panaglog-inmo iti account-mo ken piliem ti “Ireportmo ti Napukaw wenno Natakaw” iti HOLOcard.net, wenno tawagannakami iti 1-808-768-HOLO (4656 nga). Masalakniban ti balanse ti rehistrado a kard no mapukaw wenno matakaw dayta. Apaman a naireportmo a napukaw wenno natakaw ti kardmo, ma-deactivate ti dati a kard ket mabalinen a mayakar ti balansem iti baro a kard.

3. Kasano a maisubli ti kuartak kalpasan a napukaw wenno natakaw ti kardko?

No nairehistro ti kardmo, mabalinmi nga iyalis ti kuartam wenno ipasa iti kasukat a HOLO card. Mangala iti kard iti makipaspaset a retailer wenno TheBus Pass Office iti Kalihi Transit Center kalpasanna ikkankami iti tawag iti 1-808-768-HOLO(4656) wenno mapan iti HOLOcard.net.

4. Apay a na-block ti kardko?

Dagiti kard ket ma-block ti account holder iti kiddawda iti ahente ti serbisio ti kostumer iti 808-768-4656(HOLO) wenno mabalinmo a blokean a mismo ti kardmo iti HOLOcard.net.

No ti maysa a kard ket na-block, mapan daytoy iti "hotlist." Kayatna a sawen a no mai-tap dayta iti card reader adda negatibo nga uni a maaramid ken awan ti abilidad ti maysa a kostumer a mangbayad iti panagluganda babaen ti HOLO card-da.

Dagiti kard ket malapdan met ti sistema no ti kard ket nausar nga awan ti umdas a pondo. Iti daytoy a kaso, ti kard ket maibilang a napan a "negatibo." No ti kard ket napan a "negatibo" ti maysa nga agar-aramat ket masapul a mangikarga iti kard tapno masakupan ti negatibo a gatad ken mangnayon ti umdas a pondo tapno agsakay manen.

5. Kasano nga i-unblock ko ti card ko?

Mabalinmo nga i-unblock ti kardmo babaen ti panagtawagmo iti HOLO Call Center iti 808-768-4656(HOLO). No nabara ti kardmo gapu iti saan nga umdas a pateg, mabalinmo ti mangnayon iti pateg iti HOLOcard.net wenno iti lokal a retailer.

6. Ania ti mapasamak no i-deactivate-ko ti kardko?

Agtalinaed ti balansem iti HOLO account-mo. Temporario laeng nga iddepenmi dayta a kard tapno awan ti makausar iti dayta. Mabalinmo ti aglog-in iti account-mo ket piliem ti “Reactivate Card” tapno mailukat manen dayta. No makagun-odka iti baro a kard, tawagannakami iti 1-808-768-4656(HOLO) ket iyalismi ti balanse iti baro a kardmo.

General Contact
Address ti Koreo:
HOLO Card Office
645 Middle Street
Honolulu, HI 96819