1. O le a lo'u pasese?

Ina ia iloa lau pasese, fa'amolemole kiliki i luga ole so'otaga lea: A'ai ma le Itumalo o Honolulu Fa'asologa Fa'asologa

2. O le a le tau o le teuina?

O le pepa HOLO e mafai ona uuina se pasi po'o le teuina o tau i totonu o se teugatupe so'otaga. O le tau fa'apolopolo o se mea fa'aeletonika e sui ai tupe. O se "smart card" o lo'o i ai se microchip e feso'ota'i atu i se teugatupe e mafai uma ona teuina tupe fa'aeletoroni ma fa'agasolo ai fefa'atauaiga tau tupe. E mafai fo'i e lau teugatupe ona teu se pasi i le taimi e tasi.

A fa'aogaina le HOLO, e siaki muamua e le fa'amaonia lau tala e va'ai pe iai sau pasi aoga. O le isi, afai e leai sau pasi i totonu o lau teugatupe, o le a siaki pe o lava lau tau e totogi ai lau tietiega ma toese le pasese pe a fai.

3. E iai ni totogifuapauina po'o ni tau o auaunaga?

O kata HOLO fou ma ua sui e tau $2. Afai e iai sau Kati HOLO Sinia po'o E le atoatoa le malosi, e te maua fua le kata fou muamua. E iai fo'i le $2.75 la'ititi pe a uta pe toe utaina se kata.

4. O iai pea polokalame mo le tufatufaina o pasese e maua fua pe maualalo?

O polokalame o lo'o iai nei mo tagata matutua, mana'oga fa'apitoa, TheHandi-Van, U.S. Medicare ma polokalame fesoasoani mo pasi pasi o lo'o iai pea mo tagata ta'ito'atasi e agava'a mo polokalame. O tagata matutua ma e le atoatoa le malosi o le tino o loʻo i ai le faʻaitiitiga o pasese HOLO card o le a maua le avanoa faʻaopoopo e utaina a latou pasi ma faʻatau i luga o le eletise poʻo i nofoaga faʻatau oloa.

1. Fa'atoa ou asiasi, pe ou te mana'omia se pepa HOLO?

Alofa! Leai, ae afai o le a e i ai i le taulaga mo sina taimi ma e te faʻamoemoe e tietie soo, atonu e te manaʻo e maua sau pepa HOLO ina ia e le totogia e sili atu nai lo le mea e tatau ona e totogiina. O le fa'aaogaina o le pepa HOLO o le ae maua ai le pasi o le aso pe a uma ona e totogiina ni ta'avale se lua i le aso. Po'o, e mafai ona e fa'aogaina le tau o lo'o teuina i totonu o lau teugatupe e fa'atau ai se tiketi e tasi le auala pe a e ta'i lau pepa HOLO i so'o se tagata faitau i luga o le laupapa ma i nofoaga o nofoaafi i le lumana'i. E mafai fo'i ona e fa'atau pepa HOLO i faleoloa o lo'o auai, ma le TheBus Pass Office, fa'apea fo'i ma masini fa'atau tiketi (TVM) i le lumana'i i nofoaga o nofoaafi.

2. O fea e mafai ona ou maua ai se pepa HOLO? E mafai ona ou maua se meli se tasi ia te a'u?

O lo'o maua kata HOLO matutua i faleoloa o lo'o auai i le lotoifale. O lo'o maua kata Senior, Youth, Disabled, ma Medicare ile TheBus Pass Office. Satellite City Halls e mafai fo'i ona tu'uina atu pepa matutua, Autalavou ma Matutua. Va'ai faleoloa fa'atau ma nofoaga Satellite City Hall. E maua fo'i kata HOLO matutua ile meli. Kata mo tagata matutua ma pasi masina e oka i luga o le initaneti pe a uma le aso 19 o le a aoga mo le masina e sosoo ai. Fa'amolemole fa'ataga e o'o atu i le 10 aso pisinisi mo le fa'aolaina.

3. E fia le tau o le pepa HOLO?

O kata HOLO fou ma ua sui e tau $2. Afai e iai sau Kati HOLO Sinia po'o E le atoatoa le malosi, e te maua fua le kata fou muamua.

4. E te talia pea tupe?

Ioe. E mafai lava ona e fa'aoga tinoitupe e fa'atau ai se ta'avale e tasi i luga ole va'a TheBus ma i le lumana'i i ta'avale fa'atulagaina TheHandi-Van. E mafai fo'i ona toe uta lau pepa HOLO e fa'aaoga ai tupe i so'o se nofoaga fa'atau oloa o lo'o lisiina i luga o la matou upega tafa'ilagi e aofia ai le Times ma Foodland. The Bus Pass Office i Kalihi Transit Centre ma i Ticket Vending Machines (TVMs) i nofoaga o nofoaafi i le lumanai.

1. O le a le taofiga o pasese?

Afai e leai sau tupe e fa'atau ai sau pasi i luma pe e te le iloa pe fa'afia ona e ti'eti'e, o le fa'ai'uga o pasese o le filifiliga sili lea mo oe. Na o le tietie, ma o le tupe e te faʻaaluina i le pasese o le a alu i le mauaina o se aso, masina, poʻo se pasi faaletausaga. O le taimi lava e te faʻaalu ai le aofaʻi e manaʻomia e maua ai le pasi, o le a e tietie fua mo le aso, masina, poʻo le tausaga atoa.

Faatasi ai ma le faʻatapulaʻaina o pasese, e te le tau mateina le aofaʻi o malaga e te faia i se vaitaimi. Ole mea lea e sefe ai tupe ile pasi atonu e te le mana'omia a'o fa'amautinoa e te maua pea sau pasi pe afai e te ti'eti'e soo.

2. E faapefea ona ou mauaina se aso, masina, po o se pasi faaletausaga?

Pau lava le mea e tatau ona e faia o le tietie. O taimi uma e te totogiina ai lau pasese, e alu lau tupe i se pasi.

E te mauaina se pasi aso pe a uma ona e totogiina le 2.5 pasi i le aso e tasi. Ole taimi fa'atau mo le aso pasi e mai le 3 AM ile aso muamua se'ia o'o ile 2:59 ile taeao lona lua. Mo nisi fa'amatalaga, va'ai 2 Laasaga e Maua ai se Pasi Aso.

E mafai ona e maua se pasi masina mai le muamua i le faaiuga o le masina. Mo se fa'ata'ita'iga, afai e fa'aaoga e se tagata ti'eti'e matua le $7.50 o le pasese i luga o le latou HOLO Card i aso ta'itasi, e o'o atu i le aso 11 o le a fa'aalu le $80 (le tau o le pasi masina a Tagata Matutua). O lea la o le a latou tietie fua mo le masina atoa. Mo nisi faʻamatalaga, vaʻai i le auala e maua ai se masina pasi.

E mafai ona e maua se pasi faaletausaga mai Ianuari 1st ia Tesema 31st. Mo se faʻataʻitaʻiga, afai e maua e le tagata tietie sinia se masina pasi ($20) mo Ianuari ma Fepuari, ona faʻaalu lea naʻo le $5 ia Mati, o le a latou faʻaaluina le $45 (o le tau o le pasi tausaga matutua). O lea la ua mafai ona latou tietie fua e oo i le faaiuga o le tausaga. O le tausaga a sau, e mafai ona latou amata maua se pasi faaletausaga fou ia Ianuari 1st.

3. Afai e na'o ni nai tala po'o sene le mamao mai le mauaina o se pasese, pe e tatau ona ou totogia atoa le pasese mo la'u isi tietiega?

Leai, e na'o le aofa'i o le pasese e te totogiina. Mo se fa'ata'ita'iga, afai e fa'aaoga e se tagata ti'eti'e matua le $75 o le pasese i le latou HOLO Card i le masina, o le a na'o le $5 le tau o le isi tietiega e o'o atu ai i le tau o pasi masina mo Tagata Matutua e $80. A oo loa i le $80, latou te tietie fua i le masina atoa.

4. E tatau ona lesitala la'u kata ina ia maua ai se pasi?

E te le tau resitalaina lau kata e maua ai se pasi--o le tupe e te faʻaaluina i tietiega o le a alu pea i le aso, masina, ma le pasi faaletausaga. Peita'i, o lau kata o le a le puipuia mai le leiloa po'o le gaoi pe afai e le'i resitalaina. Ina ia lesitala, fai se teugatupe.

5. E mafai lava ona ou fa'atau se pasi fa'alemasina?

Faatasi ai ma lau pepa HOLO e mafai ona e faʻatauina se pasi masina i faleoloa o loʻo auai, ma le Ofisa o le Pass Pass i Kalihi Transit Center. E mafai foi ona e saini i luga o lau teugatupe mo le autoload e otometi lava ona uta lau pasi faalemasina mo oe ma totogi lau credit po o debit card. E fa'atupu le uta ta'avale i le 1 pe 2 aso a'o lumana'i le aso muamua o le masina. E mafai fo'i ona e fa'aogaina le autoload e fa'aopoopo le tau i lau kata.

6. O afea e tatau ai ona ou faʻatau se pasi faalemasina?

Afai e te manaʻomia se pasi mo le masina o loʻo i ai nei, e tatau ona e faʻatau mai le aso 1 i le aso 19 o le masina. Afai e te manaʻomia se pasi mo le isi masina, e tatau ona e faʻatau i le aso 20 o le masina o loʻo iai. Mo se faʻataʻitaʻiga, afai e te faʻatau se masina pasi ia Iuni 15th, o le a aoga le pasi mo le isi vaega o Iuni. Ae afai e te faʻatau se pasi masina ile Iuni 20, ole pasi o le a aoga mo Iulai atoa.

7. Afai ou te setiina le autoload e otometi ona uta la'u pasi faalemasina, o afea e totogi ai la'u pasi fou?

E fa'atupu le uta ta'avale i le 1 pe 2 aso a'o lumana'i le aso muamua o le masina. O lona uiga o le a molia oe mo lau pasi fou e oo atu i le 48 itula a o lei oo i le aso muamua o le masina fou.

1. E fa'afefea ona galue la'u Card HOLO?

O lau kata HOLO o loʻo i ai se pu i totonu e mafai ai e se leitio faʻapitoa ona faitau i se tagata faitau kata. Ona auina atu lea e le tagata faitau card se faailo i se ofisa i tua e faʻamaonia ai o loʻo i ai i le kata se faʻamatalaga aoga e fesoʻotaʻi ma ia. O lo'o i ai i le tala se pasi po'o se tau e mafai ona e fa'aogaina e alu ai le felauaiga. Soo se taimi lava e te pa'i ai lau kata e lafo atu se faailo i le HOLO card back office e fa'amaonia ai ua lelei lau tala.

2. Pe ou te tap i taimi uma ou te oso ai? E tatau ona ou tape foi?

Ioe – o lau tap o le fa'amaoniga lea o le totogiina. Ta'i lau kata ile HOLO card validator o lo'o i luga ole pasi ma ile faregate validators e vave o'o mai i nofoaga o nofoaafi i taimi uma e te alu ai i se pasi po'o se nofoaafi. Fa'atali se'i va'ai le fa'ailoga shaka pe fa'alogo i le leo o le ukulele. E ta'u mai ai ua totogi lau pasese.

Afai e te vaʻai i se faʻailoga e faʻaalia ai "Ua uma ona maua le totogi" o lona uiga ua faitau lau kata ma e mafai lava ona e faʻaauau. E iai la matou fa'ailoga passback o lona uiga e le mafai ona totogi fa'alua lau kata i le fa'amaonia e tasi i totonu o le lua minute taimi. Ole mea lea e mautinoa ai e te le faaluaina le totogi ae o lona uiga foi e le mafai ona e totogiina mo le sili atu nai lo le pasese ile tasi kata.

E te le tau tape pe a e alu ese mai TheBus. Sa matou taumafai e fa'afaigofie HOLO. I nofoaga o nofoaafi i le lumana'i, e tatau ona e tap lau pepa HOLO e ulufale ai ma alu ese. O le a totogi oe mo lau malaga ile ulufale.

3. O a aogā o le HOLO Card? E faapefea ona ese mai le faiga o loo iai nei?

O tau o pasese e tutusa lava, ma o pasi o loʻo aoga pea mo le vaitaimi tutusa ma aso nei. O le HOLO o se auala sili atu e totogi ai lau pasese ma ua matou faʻafaigofieina mo tagata faʻaoga aso o loʻo iai le faʻaaliga "Earn a Day Pass". Faatasi ai ma HOLO:

  • E te pa'i lau pepa HOLO i le HOLO faitau i luga o le pasi po'o nofoaga o nofoaafi i le lumana'i i taimi uma e te alu ai.
  • E mafai ona e puipuia lau paleni mai le leiloa po'o le gaoi e ala i le resitalaina o lau kata
  • E mafai ona e mauaina se pasi o le aso nai lo le faʻatauina o se pasi aso muamua...E te le sili atu le totogi nai lo le tau o le pasi aso i le aso e tasi.
  • E mafai ona uta pasese masina i lau teugatupe i luga o le laina, i faleoloa o lo'o auai i le lotoifale ma le ofisa pasi a le TheBus.
  • E mafai ona e fesiita'i i so'o se TheBus po'o se nofoaga o nofoaafi i le lumana'i e fa'aaoga ai lau kata HOLO.

4. E tatau ona ou maua se HOLO Card?

Leai, e mafai lava ona e fa'aoga tinoitupe i luga ole va'a TheBus ma TheHandi-Van ae e te mana'omia se pepa HOLO e tietie ai ile nofoaafi. O lau pepa HOLO fo'i e mafai ai ona e fa'asaoina se tupe e ala i le mauaina o se pasese o le aso a'o e ti'eti'e ma aua lava ne'i sili atu lau totogi.

5. E fa'amanatu mai ea e HOLO ia te a'u pe a fa'aitiitia la'u paleni?

Afai e maualalo lau paleni HOLO, o le a e vaʻaia se lapataiga samasama i le pito i luga agavale tulimanu o le faʻamaonia pe a uma ona ta.

6. E mafai faapefea ona ou maua se HOLO Card?

Fa'amolemole alu i'i mo nofoaga fa'atau oloa e maua ai se Kata HOLO Matutua. Mo Tagata Matutua (sili atu i le 65), tupulaga talavou (6-18 tausaga), agava'a tagata e le atoatoa le malosi ma le Medicare tagata fa'aoga, fa'amolemole asiasi i le ofisa o le pasi o le TheBus i Kalihi Transit Center ma ID aoga (ma pepa aloaia mo Medicare ma tagata le atoatoa) e maua ai se kata. E mafai fo'i ona e maua se Kati HOLO Sinia, Autalavou, po'o Matutua i Fale Satelite City Hall.

7. E iai le mutaaga o pepa HOLO?

E le muta le aoga o kata. O kata fa'aletino e tatau ona tumau i le itiiti ifo i le 5 tausaga, pe afai e te le tu'ia se pu pe fa'aleagaina.

8. E mafai ona tu'u la'u Card HOLO i la'u atotupe?

Fa'amolemole tap lau pepa HOLO ile tagata faitau. Afai e sili atu ma le tasi lau kata chip i totonu o lau atotupe poʻo luga o se lanyard, o le a suʻe e le tagata faitau le muamua chip na te "vaaia". O lona uiga e ono le faitauina lau pepa HOLO pe afai o loʻo i totonu o lau atotupe.

1. E tatau ona ou lesitala la'u Card HOLO?

O se tasi o mea sili ona lelei o le pepa HOLO o le puipuia lea o au tupe pe a leiloa pe gaoia lau kata. Ae afai e te manaʻo i lenei puipuiga, e tatau ona e lesitala muamua lau kata ile HOLOcard.net.

Le resitalaina o lau kata e tele mea lelei:

  • Puipuiga o pepa ma teugatupe – Afai ua leiloa pe gaoia lau kata, e faigofie ona e tapeina le kata, seti se kata fou e mafai ai ona maua lau pasi o iai ma poʻo le tau teu.
  • Toe uta ma fa'atau pasi i luga ole laiga.
  • Seti le autoload mo pasese masina po'o le tau teu.
  • Fa'afaigofie ona pulea le tele o kata mo lou aiga po'o le vaega.

2. E malupuipuia a'u faamatalaga tau tupe?

Ioe. O au faʻamatalaga patino ma faʻamatalaga faletupe o loʻo i totonu o se faʻamaumauga malupuipuia ae le o luga o le kata lava ia. O le HOLO database e le teuina numera o kata fai aitalafu, na'o fa'ailoga ma numera mulimuli e fa o le numera aitalafu po'o le aitalafu aitalafu mo lau fa'amatalaga.

3. O a fa'amatalaga patino e aoina e HOLO?

Afai e te filifili e lesitala lau pepa HOLO, matou te fesili mo lou igoa muamua ma lou igoa faaiu ma lou tuatusi imeli. Matou te fa'aogaina au fa'amatalaga femalagaiga e le o ta'ua (va'ai fa'atasi ma isi malaga a tagata ti'eti'e) e va'ai ai i tulaga lautele o tagata ti'eti'e ma fesoasoani ia i matou e fa'aleleia la matou tautua. Faatasi ai ma lau faʻatagaga, matou te faʻaogaina au faʻamatalaga o fefaʻatauaiga e fesoasoani ia te oe pe a e faʻafesoʻotaʻi matou i se fesili e uiga i lau teugatupe.

4. Ou te mana'omia se telefoni po'o se initaneti e fa'aoga ai le HOLO?

Leai, e te le manaʻomia le upega tafaʻilagi a le HOLO e faʻaoga ai le HOLO. E mafai fo'i ona toe uta lau pepa HOLO i faleoloa o lo'o auai, TheBus Pass Office i Kalihi Transit Center, ma vili le 808-768-HOLO Aso Gafua i le Aso Faraile mai le 7:30 i le taeao i le 4:00 i le afiafi.

5. Ou te mana'omia se teugatupe ile faletupe mo HOLO?

Leai, e te le manaʻomia se faletupe e faʻaoga ai le HOLO. E mafai ona e fa'atau ma toe uta kata e fa'aaoga tupe i so'o se fa'atau oloa o lo'o auai, le TheBus Customer Service Center ma i le lumana'i Ticket Vending Machines (TVMs) i nofoaga o nofoaafi i le lumana'i.

6. E mafai ona ou totogiina mo le sili atu ma le tasi le pasese a le au tietie i la'u kata?

Leai. O tagata uma e ta'i 6 tausaga ma luga atu i lau vaega po'o lou aiga e mana'omia a latou lava pepa HOLO e totogi ai se pasese. Ae ui i lea, e faigofie ona e pulea le tele o kata e ala i le tasi HOLO account ile HOLOcard.net.

7. E mafai ona ou totogiina i la'u telefoni?

E leʻi oʻo i le taimi nei, ae matou te faʻamoemoe e aumai lenei filifiliga ia te oe i le lumanaʻi. E mafai ona e utaina le tau o lau pepa HOLO i lau telefoni e ala i le mauaina o lau teugatupe ile HOLOcard.net.

8. E fa'afefea ona ou utaina se tupe po'o se pasi i la'u kata?

E fa auala e uta ai tupe i lau pepa HOLO:

  • I le HOLOcard.net
  • I le telefoni 1-808-768-HOLO (4656)
  • I so'o se faleoloa i totonu o la matou 'upega tafa'ilagi
  • I le TheBus Pass Office i Kalihi Transit Center
  • I masini fa'atau pepa pasese i nofoaga o nofoaafi

Faatasi ai ma lau pepa HOLO e mafai ona e faʻatauina se pasi masina i faleoloa o loʻo auai, ma le Ofisa o le Pass Pass i Kalihi Transit Center. E mafai foi ona e saini i luga o lau teugatupe mo le autoload e otometi lava ona uta lau pasi faalemasina mo oe ma totogi lau credit po o debit card. E fa'atupu le uta ta'avale i le 1 pe 2 aso a'o lumana'i le aso muamua o le masina. E mafai fo'i ona e fa'aogaina le autoload e fa'aopoopo ai le tau fa'apolopolo i lau kata.

9. E i ai se tau maualalo maualalo?

E $2.75 le la'ititi pe a fa'apipi'i tupe i lau pepa HOLO.

10. E fa'afefea ona siaki la'u paleni kata po'o le taimi o totoe i la'u pasi?

E mafai ona e siaki lau paleni pepa HOLO pe pasi ile HOLOcard.net, po'o le telefoni ile 1-808-768-HOLO (4656).

11. E mafai ona ou setiina HOLO e otometi ona faaopoopo tupe i la'u kata pe a maualalo la'u paleni?

A e lesitala lau kata i luga o le initaneti, e mafai ona e setiina le autoload, lea e tuʻu ai tupe i luga o lau pepa HOLO i soʻo se taimi e paʻu ai lau paleni i lalo ole aofaʻi e te setiina e mafai ona maualalo ile $2.75. E mafai ona e setiina le aofaʻi e uta i lau kata ma se aofaʻi e amata i le $5.00 pe a oʻo i lena tulaga; o le auala lena e te le mau ai e aunoa ma se pasese.

12. E mafai ona ou fesiitai paleni i le va o kata?

Ioe! E mafai ona e fesiitai tupe i le va o kata i totonu o lau teugatupe pe na'o le valaau mai i le 1-808-768-HOLO (4656).

1. O fea e mafai ona ou maua mai ai le tagata faatau auaunaga?

Afai e te manaʻo e maua se fesoasoani faʻapitoa, e mafai ona e afe i se tasi o matou ofisa:

  • TheBus Pass Office, Kalihi Transit Center, 601 Middle Street, Honolulu, HI e tatala i aso o le vaiaso mai le 7:30 i le taeao i le 4:00 i le afiafi.
  • Ole matou HOLO Helpline e maua ile telefoni ile 1-808-768-HOLO(4656) mai le 7:30am i le 4pm Aso Gafua i le Aso Faraile.

2. E fa'afefea ona ou lipotia la'u kata ua leiloa pe gaoia?

Afai o iai sau pepa HOLO ua resitalaina ma ua leiloa pe gaoia, ia vave ona faailoa mai e ala i lou saini i totonu o lau teugatupe ma filifili le “Lipoti Leiloa pe gaoia” ile HOLOcard.net, pe valaau mai ile 1-808-768-HOLO (4656). O le paleni o se kata resitala e puipuia pe a leiloa pe gaoia. O le taimi lava na e lipotia ai lau kata na leiloa pe gaoia, o le kata muamua o le a faʻaumatia ma e mafai ona faʻafeiloaʻi lau paleni i se kata fou.

3. E fa'afefea ona toe maua la'u tupe pe a leiloa pe gaoia la'u kata?

Afai ua lesitala lau kata, e mafai ona matou fa'aliliuina lau tupe pe pasi i se pepa sui HOLO. Su'e se kata i se faleoloa o lo'o auai po'o le TheBus Pass Office ile Kalihi Transit Center ona vala'au mai lea ile 1-808-768-HOLO(4656) pe alu ile HOLOcard.net.

4. Aisea ua poloka ai la'u kata?

O kata e poloka e lē o lo'o umia fa'amatalaga i le latou talosaga i se sui o le au'aunaga fa'atau i le 808-768-4656(HOLO) pe mafai fo'i ona poloka lau kata i le HOLOcard.net.

Pe a poloka se kata, e alu i luga o se "lisi faʻasalalau." O lona uiga pe a pa'i i le card reader e le lelei le leo ma e le mafai e le tagata fa'atau ona totogi le latou ti'eti'e i le latou pepa HOLO.

E poloka foi kata e le faiga pe afai na faaaoga le kata e le lava se tupe. I lenei tulaga, o le kata ua manatu ua "le lelei." A o'o ina "le lelei" le kata e tatau i le tagata fa'aoga ona uta i luga o le kata e ufiufi ai le aofa'i le lelei ma fa'aopoopo se tupe e lava e toe tietie ai.

5. E fa'afefea ona ou tatalaina la'u kata?

E mafai ona e tatalaina lau kata e ala i le vala'au i le HOLO Call Center ile 808-768-4656(HOLO). Afai e poloka lau kata ona o le le lava o le tau, e mafai ona e faʻaopopoina le tau ile HOLOcard.net poʻo se faleoloa i le lotoifale.

6. O le a le mea e tupu pe a ou tapeina la'u kata?

E tumau lou paleni i lau HOLO account. Na'o matou tapuni lena kata mo sina taimi ina ia leai se tasi e mafai ona fa'aaogaina. E mafai ona e saini i totonu o lau teugatupe ma filifili le "Reactivate Card" e toe faʻafoʻi ai. Afai e maua sau kata fou, vala'au mai ile 1-808-768-4656(HOLO) ma o le a matou tu'uina atu le paleni i lau kata fou.

General Contact
Tuatusi lafo meli:
HOLO Card Office
645 Middle Street
Honolulu, HI 96819